仕事内容や条件、面接で必要なことを確認！
単発～長期まで！コールセンター
コールセンターの仕事とは
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コールセンターの仕事は「インバウンド（受信）」と「アウトバウンド（発信）」に分けられます。
インバウンド（受信）の仕事内容は、お客様からかかってきた電話へ応対する仕事です。
商品に関するお問い合わせや資料請求など受信した電話に対応するテレフォンオペレーターやカスタマーサポート、商品購入に伴う入力操作方法をご案内するテクニカルサポートが挙げられます。
アウトバウンド（発信）の仕事内容は、見込み顧客やお客様へ新商品のご紹介、販売の電話を自らかけるのが仕事です。
企業やお客様へ商品の満足度調査やアンケートをとるテレマーケティングや、営業活動として企業やお客様へアポイントを獲得するテレフォンアポインターが挙げられます。
こんなに働きやすい、コールセンターの勤務体制
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コールセンターの勤務時間は、シフト制を導入していることがほとんどです。
朝・昼・夕方のシフト以外に、24時間体制のコールセンター（受信）では、深夜帯の夜勤シフトを導入しています。勤務期間は、短期・単発から長期までと幅広く求人がありますので、自身の都合に合わせて働くことができます。
コールセンターには、必要な資格が特に無いため、未経験でもバイトや派遣など様々な雇用形態で始めることができます。人と話すことが苦手な方でも、事前研修と丁寧な対応マニュアルがあるので落ち着いたオペレーション対応を行えます。
またクレーム対応など、対応に不安を感じる場合でも、現場リーダーやSVへエスカレーションする仕組みがありますので、安心して働くことができます。
コールセンターの面接でよく聞かれる質問や志望動機
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面接のよくある質問として、勤務可能日や通勤手段、通勤の所要時間を聞かれますので希望と合わせて回答しましょう。
志望動機の質問は、コールセンターを選んだ理由を聞かれます。
希望に合った条件面があれば短期勤務や内勤など具体的な条件を回答し、コールセンターが初めての方は人とのコミュニケーションを円滑に進められる、人から感謝されるなどのエピソードも一緒に回答すると面接官への心証は良くなります。
また業界経験者の方で、正社員やSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップを目指してる方は、志望動機として仕事の教え方や対応経験から将来の展望として、キャリアアップを考えるようになった、など回答できると面接官へアピールできます。
コールセンターの面接時の服装
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コールセンターは、オフィス内勤務のため服装や髪型はある程度カジュアルでも認められています。
ただ、面接当日は企業やお客様も来社される場に案内されますので、清潔感のある服装を心掛けることが大切です。
男性は襟付きシャツ、チノパンにきれいめの靴。女性はブラウスやきれいめのニット、カットソーに膝がかくれる位の長さのスカート（またはパンツスタイル）が良いでしょう。派手なアクセサリー、ネイル、メイクは避け、服のしわやシミも注意しておくとより安心です。
バックスグループのコールセンター
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バックスグループでは、コールセンター未経験の方や
PCスキルに自信がない方でも仕事を始められるよう事前研修の支援を実施しています。
短期間に集中して仕事をしたい方、また周囲への気配りができる方、
コールセンターを経験しており、正社員としてのキャリアップを
目指している方は当社のコールセンター求人へお気軽にご応募ください。
検索結果一覧11件
板橋区役所での電話対応や事務
- 駅チカ
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≪人気の官公庁！板橋区役所での電話対応や事務のお仕事≫
住民税や国民健康保険に関する電話対応（受発信）のお仕事です。
■具体的な仕事内容
・リストを元に個人宅へお電話
・住民税や国民健康保険などの
...
掲載No.8110602511001
| 給与 | 時給1,230円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
板橋区役所前駅徒歩1分 |
| 勤務時間 | 09:00～17:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
【夜勤歓迎】高時給1875円！未経験◎TVショッピングの簡単注文受付
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- 長期
- 未経験歓迎
- 研修あり
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「午前中だけ働きたい 主婦(夫)さん・Wワーカー・学生さんにオススメ！」
テレビショッピングで紹介された商品
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掲載No.2320602511003
| 給与 | 時給1,875円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
水天宮前駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 23:00～08:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
【コールセンタースタッフ募集】水道橋駅すぐ！経験者歓迎
- 土日休み
- 長期
- 残業10時間以内
- 経験者歓迎
【東京都文京区にある携帯代理店で、コールセンタースタッフを募集しています！】
お任せするのは、光回線の開通に関する調整業務。
電話やメールでお客様とやりとりしながら、関係各所とのスケジュール調整を行
...
掲載No.2310602511001
| 給与 | 時給1,700円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
水道橋駅徒歩2分 |
| 勤務時間 | 09:15～18:00 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
【未経験歓迎】高時給1500円！週1～◎TVショッピングの簡単注文受付
- 急募
- 長期
- 未経験歓迎
- 研修あり
- ミドル歓迎
≪週1日からOK！テレビショッピングのコールセンター≫
「朝7時～出来る方、急募！！」に
「午前中だけ働きたい 主婦(夫)さん・Wワーカー・学生さんにオススメ！」
テレビショッピングで紹介された商品
...
掲載No.2320602511002
| 給与 | 時給1,500円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
水天宮前駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 07:00～13:00 休憩0分 |
| 休日 | 不定休 |
20人以上の大量募集！大手通信キャリアでのコールセンター(受信)業務
- 交通費支給
- 長期
- 未経験歓迎
- 研修あり
≪12/8(月)スタート！超大手★コールセンターでの受信業務≫
スマホをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。
具体的には…
・Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い
...
掲載No.2310602510007
| 給与 | 時給1,800円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
代々木駅徒歩1分 |
| 勤務時間 | 08:45～17:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
11/10スタート！大手通信代理店での事務・コールセンターのお仕事
- 土日休み
- 交通費支給
- 長期
- 紹介予定派遣
- 未経験歓迎
＼時給1,800円／安定した環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？
既存ユーザー様からの転出のお問い合わせに対して、プラン変更や各種キャンペーンご案内等、
受付・案内業務を行っていただくお仕事
...
掲載No.2310602510008
| 給与 | 時給1,800円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
御成門駅徒歩7分 |
| 勤務時間 | 08:45～17:45 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
20人以上の大量募集！大手通信代理店での事務・コールセンターのお仕事
- 土日休み
- 交通費支給
- 長期
- 紹介予定派遣
- 未経験歓迎
＼時給1,800円／安定した環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？
既存ユーザー様からの解約のお問い合わせに対して、プラン変更や各種キャンペーンご案内等、
継続利用のご提案を行っていただくお仕
...
掲載No.2310602510009
| 給与 | 時給1,800円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
御成門駅徒歩7分 |
| 勤務時間 | 09:45～18:45 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
コールセンターのお仕事！携帯の通信販売における、審査説明・顧客対応
- 土日休み
- 交通費支給
- 長期
- 紹介予定派遣
- 未経験歓迎
＼時給1,800円／安定した環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？
通信販売で携帯ご購入のお問い合わせに対して、審査説明や各種ご対応を行っていただくお仕事です。
紹介予定派遣なので、派遣期間中
...
掲載No.2310602510010
| 給与 | 時給1,800円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
御成門駅徒歩7分 |
| 勤務時間 | 09:45～18:45 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
20人以上の大量募集！光回線の案内受付コールセンタースタッフ
- インセンティブあり
- 長期
- 研修あり
- 急募
＼大量募集／安定した環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？
光回線に関する受付案内・提案営業など、顧客対応＋事務処理のお仕事です。
販売・営業・事務・コールセンター経験がある方、歓迎します！
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掲載No.2310602510005
| 給与 | 時給1,600円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
千石駅徒歩6分 |
| 勤務時間 | 10:00～18:15 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
事務・コールセンター経験者歓迎！決済サービス窓口スタッフ募集
- 長期
- 経験者歓迎
- 土日休み
- 急募
＼時給1,600円／安定した環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？
決済サービスに関する契約照会や変更受付など、顧客対応＋事務処理のお仕事です。
事務・コールセンター経験がある方、ブラインドタ
...
掲載No.2310602510004
| 給与 | 時給1,600円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
浜松町駅徒歩6分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |