家電量販店でお客様のPCの相談やサポートのお仕事

【入社後の流れ】
1週間程度の座学で商品知識・接客の流れ・コツなど学び、先輩スタッフ同席のもとお客様対応をします。
入社1か月を目安に一人で接客を担当しますが、先輩スタッフが近くにいるので安心して勤務できます。
?日常業務は2～3名のスタッフで担当します。
最初は先輩スタッフがそばについてフォローしますので安心して勤務できます。

?【設定サービス案内】
●販売スタッフから引き継ぎを受けて、パソコンや周辺機器を購入されたお客様に各種設定サービスをご案内します。
☆定型の確認表に沿ってお客様のご要望を伺います☆

●お客様のご希望を確認後、出張または店頭での設定サービスプランを販売・受付します。
☆無理に商品をお勧めすることはありません☆

【修理相談】
●機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し、修理依頼の受付や手続きをします。
☆設定や修理は専門業者が行います☆

■その他に購入相談、操作説明、メーカー保証の受付などがあります。