仕事内容や条件、面接で必要なことを確認！
単発～長期まで！コールセンター
コールセンターの仕事とは
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コールセンターの仕事は「インバウンド（受信）」と「アウトバウンド（発信）」に分けられます。
インバウンド（受信）の仕事内容は、お客様からかかってきた電話へ応対する仕事です。
商品に関するお問い合わせや資料請求など受信した電話に対応するテレフォンオペレーターやカスタマーサポート、商品購入に伴う入力操作方法をご案内するテクニカルサポートが挙げられます。
アウトバウンド（発信）の仕事内容は、見込み顧客やお客様へ新商品のご紹介、販売の電話を自らかけるのが仕事です。
企業やお客様へ商品の満足度調査やアンケートをとるテレマーケティングや、営業活動として企業やお客様へアポイントを獲得するテレフォンアポインターが挙げられます。
こんなに働きやすい、コールセンターの勤務体制
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コールセンターの勤務時間は、シフト制を導入していることがほとんどです。
朝・昼・夕方のシフト以外に、24時間体制のコールセンター（受信）では、深夜帯の夜勤シフトを導入しています。勤務期間は、短期・単発から長期までと幅広く求人がありますので、自身の都合に合わせて働くことができます。
コールセンターには、必要な資格が特に無いため、未経験でもバイトや派遣など様々な雇用形態で始めることができます。人と話すことが苦手な方でも、事前研修と丁寧な対応マニュアルがあるので落ち着いたオペレーション対応を行えます。
またクレーム対応など、対応に不安を感じる場合でも、現場リーダーやSVへエスカレーションする仕組みがありますので、安心して働くことができます。
コールセンターの面接でよく聞かれる質問や志望動機
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面接のよくある質問として、勤務可能日や通勤手段、通勤の所要時間を聞かれますので希望と合わせて回答しましょう。
志望動機の質問は、コールセンターを選んだ理由を聞かれます。
希望に合った条件面があれば短期勤務や内勤など具体的な条件を回答し、コールセンターが初めての方は人とのコミュニケーションを円滑に進められる、人から感謝されるなどのエピソードも一緒に回答すると面接官への心証は良くなります。
また業界経験者の方で、正社員やSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップを目指してる方は、志望動機として仕事の教え方や対応経験から将来の展望として、キャリアアップを考えるようになった、など回答できると面接官へアピールできます。
コールセンターの面接時の服装
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コールセンターは、オフィス内勤務のため服装や髪型はある程度カジュアルでも認められています。
ただ、面接当日は企業やお客様も来社される場に案内されますので、清潔感のある服装を心掛けることが大切です。
男性は襟付きシャツ、チノパンにきれいめの靴。女性はブラウスやきれいめのニット、カットソーに膝がかくれる位の長さのスカート（またはパンツスタイル）が良いでしょう。派手なアクセサリー、ネイル、メイクは避け、服のしわやシミも注意しておくとより安心です。
バックスグループのコールセンター
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バックスグループでは、コールセンター未経験の方や
PCスキルに自信がない方でも仕事を始められるよう事前研修の支援を実施しています。
短期間に集中して仕事をしたい方、また周囲への気配りができる方、
コールセンターを経験しており、正社員としてのキャリアップを
目指している方は当社のコールセンター求人へお気軽にご応募ください。
検索結果一覧29件
家電量販店内でコールセンタースタッフ
- 長期
- ミドル歓迎
- 平日休み
- 交通費支給
- 未経験歓迎
≪コールセンターが始めての方でも、丁寧に行う研修があるので安心≫
家電量販店内でのコールセンターのお仕事。
お客様からのサービスや商品のお問い合わせに応対して頂きます。
簡単なデータ入力などもお任せ
...
掲載No.4110602408003
| 給与 | 時給1,450円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
渋谷駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 休憩60分 |
| 休日 | 平日休み |
家電量販店内でコールセンタースタッフ
- 長期
- ミドル歓迎
- 平日休み
- 交通費支給
- 未経験歓迎
≪コールセンターが始めての方でも、丁寧に行う研修があるので安心≫
家電量販店内でのコールセンターのお仕事。
お客様からのサービスや商品のお問い合わせに応対して頂きます。
簡単なデータ入力などもお任せ
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掲載No.4110602408004
| 給与 | 時給1,450円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
新宿駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 休憩60分 |
| 休日 | 平日休み |
短期・時短で扶養控除内OK！官公庁関連の電話対応や事務
- 土日休み
- 交通費支給
- 研修あり
- 扶養控除内勤務可
- 副業・Wワーク可
≪短期9月末まで！時短勤務×土日祝休み！扶養控除内での勤務OKの電話事務≫
自動車税に関する電話対応（主に発信）や付随する事務のお仕事です。
■具体的な仕事内容
・リストから対象の方へご
...
掲載No.8120602408002
| 給与 | 時給1,115円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
市が尾駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 11:00～15:00 休憩0分 |
| 休日 | 土日祝休み |
9月末まで×土日休み！官公庁関連の電話対応や事務
- 土日休み
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 主婦(夫)歓迎
≪残業なし×土日祝休み！官公庁関連の電話対応や事務のお仕事≫
自動車税に関する電話対応（主に発信）や付随する事務のお仕事です。
■具体的な仕事内容
・リストから対象の方へご案内(発信)
...
掲載No.8120602408001
| 給与 | 時給1,115円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
市が尾駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 08:30～17:15 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
9/2勤務スタート！時給1600円のコールセンター*未経験でもしっかり稼げる
- 長期
- 研修あり
- 交通費支給
- ミドル歓迎
- 未経験歓迎
≪研修期間も時給1500円！コールセンターが初めてでも、何でも相談出来るサポート体制で安心≫
コールセンターのお仕事です。
[仕事内容]
・会員様からの住所変更や支払い方法などの電話対応
・電話対応
...
掲載No.4110602408001
| 給与 | 時給1,600円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
用賀駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 09:30～20:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
即日勤務スタート！時給1600円のコールセンター*未経験でもしっかり稼げる
- 長期
- 研修あり
- 交通費支給
- ミドル歓迎
- 未経験歓迎
≪研修期間も時給1500円！コールセンターが初めてでも、何でも相談出来るサポート体制で安心≫
コールセンターのお仕事です。
[仕事内容]
・クレジットカード関連の受電問合せ（登録情報変更、紛失等）
...
掲載No.4110602408002
| 給与 | 時給1,600円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
新江古田駅徒歩6分 |
| 勤務時間 | 09:55～17:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
スマホユーザーからのお問い合わせ対応
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 主婦(夫)歓迎
- 長期
≪研修終了後はリモートワーク（在宅勤務）もOK！超大手★コールセンターでの受信業務≫
スマホをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。
具体的には…
・住所など個人情報の変更受付
・料
...
掲載No.3110602408002
| 給与 | 時給1,400円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
福住駅徒歩3分 |
| 勤務時間 | 08:45～20:15 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
入社祝い金あり！電話・チャットでカードに関するお問い合わせ対応
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 長期
- インセンティブあり
≪研修終了後はリモートワーク（在宅勤務）もOK！入社祝い金3万円支給！今だけ限定の高待遇≫
テレビCMで有名なポイントカードのお問い合わせ対応スタッフ
電話・チャットでカードに加入されているお客様か
...
掲載No.3110602408001
| 給与 | 時給1,400円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
西１１丁目駅徒歩8分 |
| 勤務時間 | 09:45～20:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
四日市市役所での現場責任者候補
- 土日休み
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- シニア歓迎
- 副業・Wワーク可
人気の官公庁関連！20～60代の方が活躍中！
四日市市役所での現場責任者候補募集
◆お仕事内容
①受電業務、催告業務に関してのSV業務（電話）
②日報、月報の作成業務（エクセル）
③クラ
...
掲載No.8210602408003
| 給与 | 時給1,500円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
近鉄四日市駅徒歩9分 |
| 勤務時間 | 08:30～17:00 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
【夜勤】名古屋市立大学病院での電話受付・交換手
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
≪夜勤★週2日～シフト制！プライベートとの両立がしやすいので、幅広い年齢の方が活躍しています。≫
名古屋市立大学病院で、代表電話の受付をするお仕事です。
問い合わせ内容をヒアリングし、担当部署への取
...
掲載No.8220602408002
| 給与 | 時給1,030円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
桜山駅徒歩1分 |
| 勤務時間 | 17:00～08:30 休憩360分 |
| 休日 | 不定休 |