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仕事内容や条件、面接で必要なことを確認！
単発～長期まで！コールセンター

コールセンターの仕事とは

: コールセンターの仕事は「インバウンド（受信）」と「アウトバウンド（発信）」に分けられます。

インバウンド（受信）の仕事内容は、お客様からかかってきた電話へ応対する仕事です。
商品に関するお問い合わせや資料請求など受信した電話に対応するテレフォンオペレーターやカスタマーサポート、商品購入に伴う入力操作方法をご案内するテクニカルサポートが挙げられます。

アウトバウンド（発信）の仕事内容は、見込み顧客やお客様へ新商品のご紹介、販売の電話を自らかけるのが仕事です。
企業やお客様へ商品の満足度調査やアンケートをとるテレマーケティングや、営業活動として企業やお客様へアポイントを獲得するテレフォンアポインターが挙げられます。

こんなに働きやすい、コールセンターの勤務体制

: コールセンターの勤務時間は、シフト制を導入していることがほとんどです。
朝・昼・夕方のシフト以外に、24時間体制のコールセンター（受信）では、深夜帯の夜勤シフトを導入しています。勤務期間は、短期・単発から長期までと幅広く求人がありますので、自身の都合に合わせて働くことができます。

コールセンターには、必要な資格が特に無いため、未経験でもバイトや派遣など様々な雇用形態で始めることができます。人と話すことが苦手な方でも、事前研修と丁寧な対応マニュアルがあるので落ち着いたオペレーション対応を行えます。

またクレーム対応など、対応に不安を感じる場合でも、現場リーダーやSVへエスカレーションする仕組みがありますので、安心して働くことができます。

コールセンターの面接でよく聞かれる質問や志望動機

: 面接のよくある質問として、勤務可能日や通勤手段、通勤の所要時間を聞かれますので希望と合わせて回答しましょう。

志望動機の質問は、コールセンターを選んだ理由を聞かれます。
希望に合った条件面があれば短期勤務や内勤など具体的な条件を回答し、コールセンターが初めての方は人とのコミュニケーションを円滑に進められる、人から感謝されるなどのエピソードも一緒に回答すると面接官への心証は良くなります。

また業界経験者の方で、正社員やSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップを目指してる方は、志望動機として仕事の教え方や対応経験から将来の展望として、キャリアアップを考えるようになった、など回答できると面接官へアピールできます。

コールセンターの面接時の服装

: コールセンターは、オフィス内勤務のため服装や髪型はある程度カジュアルでも認められています。
ただ、面接当日は企業やお客様も来社される場に案内されますので、清潔感のある服装を心掛けることが大切です。

男性は襟付きシャツ、チノパンにきれいめの靴。女性はブラウスやきれいめのニット、カットソーに膝がかくれる位の長さのスカート（またはパンツスタイル）が良いでしょう。派手なアクセサリー、ネイル、メイクは避け、服のしわやシミも注意しておくとより安心です。

バックスグループのコールセンター

: バックスグループでは、コールセンター未経験の方や
PCスキルに自信がない方でも仕事を始められるよう事前研修の支援を実施しています。

短期間に集中して仕事をしたい方、また周囲への気配りができる方、
コールセンターを経験しており、正社員としてのキャリアップを
目指している方は当社のコールセンター求人へお気軽にご応募ください。

検索条件

特集: 単発～長期まで！コールセンター

エリア: 指定無し

路線・駅: 指定無し

職種: 指定無し

こだわり: 指定無し

勤務地
路線
こだわり

検索結果一覧57件

　電話・チャットでカードに関するお問い合わせ対応

交通費支給
未経験歓迎
研修あり
長期
インセンティブあり

≪テレビCMで有名なポイントカードのお問い合わせ対応スタッフ≫

大手通信キャリアのポイントカードに関するお問い合わせ対応スタッフ
電話・チャットでカードに加入されているお客様からのお問い合わせに対応 ...

掲載No.3110602506002

給与	時給1,400円
最寄駅／アクセス	西１１丁目駅徒歩8分
勤務時間	09:45～20:00　休憩60分
休日	不定休

　自動車税に関するコールセンターのSV

駅チカ
土日休み
未経験歓迎
シニア歓迎

≪短期2か月！自動車税コールセンターでのSV・リーダー業務≫

7月18日～9月18日までの約2ヶ月の期間限定の大募集です！

◆お仕事内容
・自動車税種別割催告センターでのSV業務
・エスカレーショ ...

掲載No.8210602506007

給与	時給1,500円
最寄駅／アクセス	尾張一宮駅徒歩6分
勤務時間	08:45～17:30　休憩60分
休日	土日祝休み

　官公庁関連の事務SV

駅チカ
交通費支給
ミドル歓迎
長期

≪人気の官公庁、経験を活かせて働けます≫

市役所、市立病院、セントレアなどの官公庁関連施設での電話対応やスタッフのサポート、エスカレーション対応などをお願いします。

■勤務地に関して
プロジェクト ...

掲載No.8220602506005

給与	時給1,300円
最寄駅／アクセス	名古屋駅徒歩10分
勤務時間	08:15～18:00　休憩60分
休日	不定休

　四日市市役所での事務（責任者候補）

土日休み
交通費支給
未経験歓迎
シニア歓迎
副業・Wワーク可

≪人気の官公庁関連！20～60代の方が活躍中！≫
四日市市役所での事務のお仕事（責任者候補）

◆お仕事内容
①受電業務、催告業務に関してのSV業務（電話）
②日報、月報の作成業務（エクセル）
③クラ ...

掲載No.8210602506001

給与	時給1,500円
最寄駅／アクセス	近鉄四日市駅徒歩9分
勤務時間	08:30～17:00　休憩60分
休日	土日祝休み

　緑区役所での電話交換のお仕事

土日休み
未経験歓迎
シニア歓迎
主婦(夫)歓迎
扶養控除内勤務可

緑区役所で、代表電話の受付をするお仕事です。
問い合わせ内容をヒアリングし、担当部署への取次ぎをして頂きます。
社会人経験があれば、問題なくはじめられるお仕事です。
ブランクがある方でももちろん ...

掲載No.8220602506003

給与	時給1,077円
最寄駅／アクセス	鳴海駅徒歩15分
勤務時間	08:45～17:30　休憩60分
休日	土日祝休み

　【夜勤】名古屋市立大学病院での電話受付・交換手

駅チカ
交通費支給
未経験歓迎
研修あり

≪夜勤★週2日～シフト制！プライベートとの両立がしやすいので、幅広い年齢の方が活躍しています。≫

名古屋市立大学病院で、代表電話の受付をするお仕事です。
問い合わせ内容をヒアリングし、担当部署 ...

掲載No.8220602506004

給与	時給1,080円
最寄駅／アクセス	桜山駅徒歩1分
勤務時間	17:00～08:30　休憩360分
休日	不定休

　自動車税に関するコールセンターのお仕事

駅チカ
土日休み
未経験歓迎
大量募集
シニア歓迎

≪週2×短期2か月OK！学生さん・主婦（夫）さんも大歓迎≫

7月18日～9月18日までの約2ヶ月の期間限定
自動車税に関するコールセンタースタッフ大募集

◆お仕事内容
・自動車税種別割納税義務者に ...

掲載No.8220602506006

給与	時給1,150円
最寄駅／アクセス	尾張一宮駅徒歩6分
勤務時間	08:45～17:30　休憩60分
休日	土日祝休み

　チカホ直結♪大手ケーブルテレビ会社のコールセンタースタッフ

未経験歓迎
交通費支給
駅チカ
長期
シフト自由

≪8月スタート！駅チカで通勤ラクラク＊大手企業のコールセンターのお仕事≫

大手ケーブルテレビ会社のコールセンターのお仕事。

■仕事内容
既にご加入いただいているお客様へ
・新サービスのご案内
・オ ...

掲載No.3110602506001

給与	時給1,300円
最寄駅／アクセス	さっぽろ(札幌市営)駅徒歩1分
勤務時間	09:00～20:00　休憩60分
休日	平日休み

　 TVショッピングの簡単注文受付

未経験歓迎
主婦(夫)歓迎
シフト自由
扶養控除内勤務可
長期

≪週1日からOK！テレビショッピングのコールセンター≫

「朝7時～出来る方、急募！！」に
「午前中だけ働きたい　主婦(夫)さん・Wワーカー・学生さんにオススメ！」
テレビショッピングで紹介された商品 ...

掲載No.2320602506001

給与	時給1,875円
最寄駅／アクセス	水天宮前駅徒歩5分
勤務時間	23:00～08:00　休憩60分
休日	不定休