仕事内容や条件、面接で必要なことを確認！
単発～長期まで！コールセンター
コールセンターの仕事とは
-
コールセンターの仕事は「インバウンド（受信）」と「アウトバウンド（発信）」に分けられます。
インバウンド（受信）の仕事内容は、お客様からかかってきた電話へ応対する仕事です。
商品に関するお問い合わせや資料請求など受信した電話に対応するテレフォンオペレーターやカスタマーサポート、商品購入に伴う入力操作方法をご案内するテクニカルサポートが挙げられます。
アウトバウンド（発信）の仕事内容は、見込み顧客やお客様へ新商品のご紹介、販売の電話を自らかけるのが仕事です。
企業やお客様へ商品の満足度調査やアンケートをとるテレマーケティングや、営業活動として企業やお客様へアポイントを獲得するテレフォンアポインターが挙げられます。
こんなに働きやすい、コールセンターの勤務体制
-
コールセンターの勤務時間は、シフト制を導入していることがほとんどです。
朝・昼・夕方のシフト以外に、24時間体制のコールセンター（受信）では、深夜帯の夜勤シフトを導入しています。勤務期間は、短期・単発から長期までと幅広く求人がありますので、自身の都合に合わせて働くことができます。
コールセンターには、必要な資格が特に無いため、未経験でもバイトや派遣など様々な雇用形態で始めることができます。人と話すことが苦手な方でも、事前研修と丁寧な対応マニュアルがあるので落ち着いたオペレーション対応を行えます。
またクレーム対応など、対応に不安を感じる場合でも、現場リーダーやSVへエスカレーションする仕組みがありますので、安心して働くことができます。
コールセンターの面接でよく聞かれる質問や志望動機
-
面接のよくある質問として、勤務可能日や通勤手段、通勤の所要時間を聞かれますので希望と合わせて回答しましょう。
志望動機の質問は、コールセンターを選んだ理由を聞かれます。
希望に合った条件面があれば短期勤務や内勤など具体的な条件を回答し、コールセンターが初めての方は人とのコミュニケーションを円滑に進められる、人から感謝されるなどのエピソードも一緒に回答すると面接官への心証は良くなります。
また業界経験者の方で、正社員やSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップを目指してる方は、志望動機として仕事の教え方や対応経験から将来の展望として、キャリアアップを考えるようになった、など回答できると面接官へアピールできます。
コールセンターの面接時の服装
-
コールセンターは、オフィス内勤務のため服装や髪型はある程度カジュアルでも認められています。
ただ、面接当日は企業やお客様も来社される場に案内されますので、清潔感のある服装を心掛けることが大切です。
男性は襟付きシャツ、チノパンにきれいめの靴。女性はブラウスやきれいめのニット、カットソーに膝がかくれる位の長さのスカート（またはパンツスタイル）が良いでしょう。派手なアクセサリー、ネイル、メイクは避け、服のしわやシミも注意しておくとより安心です。
バックスグループのコールセンター
-
バックスグループでは、コールセンター未経験の方や
PCスキルに自信がない方でも仕事を始められるよう事前研修の支援を実施しています。
短期間に集中して仕事をしたい方、また周囲への気配りができる方、
コールセンターを経験しており、正社員としてのキャリアップを
目指している方は当社のコールセンター求人へお気軽にご応募ください。
検索結果一覧76件
国民年金コールセンターのお仕事 アクティブシニア活躍中
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 学生歓迎
- 主婦(夫)歓迎
- 扶養控除内勤務可
≪安心・安定！官公庁のコールセンターのお仕事≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
いきなり長期で働くのは不安という方も、まず
...
掲載No.7610602101004
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
堺筋本町駅徒歩13分 |
| 勤務時間 | 09:00～21:00 休憩90分 |
| 休日 | 不定休 |
国民年金コールセンターのお仕事 アクティブシニア活躍中
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 主婦(夫)歓迎
- 扶養控除内勤務可
≪安心・安定！官公庁のコールセンターのお仕事≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
いきなり長期で働くのは不安という方も、まず
...
掲載No.7610602101005
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
大江橋駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 09:00～21:00 休憩90分 |
| 休日 | 不定休 |
国民年金コールセンターのお仕事 アクティブシニア活躍中
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 主婦(夫)歓迎
- 扶養控除内勤務可
≪安心・安定！官公庁のコールセンターのお仕事≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
いきなり長期で働くのは不安という方も、まず
...
掲載No.7610602101006
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
渡辺橋駅徒歩15分 |
| 勤務時間 | 09:00～21:00 休憩90分 |
| 休日 | 不定休 |
国民年金コールセンターのお仕事 アクティブシニア活躍中
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 主婦(夫)歓迎
- 扶養控除内勤務可
≪安心・安定！官公庁のコールセンターのお仕事≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
いきなり長期で働くのは不安という方も、まず
...
掲載No.7610602101007
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
なにわ橋駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 09:00～21:00 休憩90分 |
| 休日 | 不定休 |
週3日から勤務OK 期間限定の簡単コールセンター
- 駅チカ
- 土日休み
- 未経験歓迎
- 副業・Wワーク可
《3/31までの期間限定！コールセンター経験者の方も大歓迎》
国税局のコールセンターのお仕事。
年末調整や確定申告などの問い合わせにお答え,
担当部署へ転送するお仕事。
コールセンター
...
掲載No.8110602101001
| 給与 | 時給1,015円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
神保町駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | 08:15～17:15 休憩75分 |
| 休日 | 土日祝休み |
３月１５日までの期間限定官公庁コールセンター 週３からOK 経験不問 積極採用中
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 学生歓迎
- シニア歓迎
- ミドル歓迎
※応募者多数により一次募集は終了致しました。欠員発生時にお声がけさせて頂きます。まずはご登録から！
充実した研修！安心の官公庁業務！生活に役立つ税金の勉強にもなる！
確定申告電話相談センターで一緒
...
掲載No.8810602012001
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
神水交差点駅徒歩3分 |
| 勤務時間 | 08:15～17:00 休憩80分 |
| 休日 | 平日休み |
東部医療センターでの電話受付 40代以上の方も活躍中
- 土日休み
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- 研修あり
≪週2日～シフト制！家事やプライベートとの両立がしやすいので、幅広い年齢の方が活躍しています。≫
東部医療センターで、代表電話の受付をするお仕事です。
問い合わせ内容をヒアリングし、担当部署へ
...
掲載No.8220602012002
| 給与 | 時給927円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
池下駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 08:45～17:15 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
週3日～OK 官公庁のコールセンター
- 駅チカ
- 交通費支給
- 経験者歓迎
- 研修あり
- 長期
≪残業少なめ！都合に合わせやすいシフト制なので、WワークもOK♪≫
官公庁関連のコールセンターのお仕事。
税金の納付についてのご連絡をして頂きます。
・システムへの情報入力
・電話対応（受
...
掲載No.8610602011001
| 給与 | 時給1,200円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
中電前駅徒歩3分 |
| 勤務時間 | 09:00～17:00 休憩60分 |
| 休日 | 不定休 |
短時間勤務OK 国民年金コールセンターのお仕事 シフト自由が嬉しい
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 扶養控除内勤務可
- 交通費支給
- 主婦(夫)歓迎
≪最短2時間～勤務OKの短時間シフト！都合に合わせて働けるコールセンター≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
週3～4日勤務
...
掲載No.7320602007045
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
堺筋本町駅徒歩13分 |
| 勤務時間 | 17:00～21:00 休憩0分 |
| 休日 | 不定休 |
国民年金コールセンターのお仕事 アクティブシニア活躍中
- 未経験歓迎
- 研修あり
- 扶養控除内勤務可
- 交通費支給
- 主婦(夫)歓迎
≪安心・安定！官公庁のコールセンターのお仕事≫
国民年金に関するコールセンターのお仕事。
リストを元に電話をし、年金のご案内や説明をして頂きます。
いきなり長期で働くのは不安という方も、まず
...
掲載No.7310602007046
| 給与 | 時給1,000円 |
|---|---|
| 最寄駅／ アクセス |
大江橋駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 09:00～21:00 休憩90分 |
| 休日 | 不定休 |