株式会社バックスグループの派遣・アルバイト求人 営業、接客、販売の情報満載

仕事内容や条件、面接で必要なことを確認!
単発~長期まで!コールセンター

この特集のお仕事をスグに見る

コールセンターの仕事とは

コールセンターの仕事は「インバウンド(受信)」と「アウトバウンド(発信)」に分けられます。

インバウンド(受信)の仕事内容は、お客様からかかってきた電話へ応対する仕事です。
商品に関するお問い合わせや資料請求など受信した電話に対応するテレフォンオペレーターやカスタマーサポート、商品購入に伴う入力操作方法をご案内するテクニカルサポートが挙げられます。

アウトバウンド(発信)の仕事内容は、見込み顧客やお客様へ新商品のご紹介、販売の電話を自らかけるのが仕事です。
企業やお客様へ商品の満足度調査やアンケートをとるテレマーケティングや、営業活動として企業やお客様へアポイントを獲得するテレフォンアポインターが挙げられます。

こんなに働きやすい、コールセンターの勤務体制

コールセンターの勤務時間は、シフト制を導入していることがほとんどです。
朝・昼・夕方のシフト以外に、24時間体制のコールセンター(受信)では、深夜帯の夜勤シフトを導入しています。勤務期間は、短期・単発から長期までと幅広く求人がありますので、自身の都合に合わせて働くことができます。

コールセンターには、必要な資格が特に無いため、未経験でもバイトや派遣など様々な雇用形態で始めることができます。人と話すことが苦手な方でも、事前研修と丁寧な対応マニュアルがあるので落ち着いたオペレーション対応を行えます。

またクレーム対応など、対応に不安を感じる場合でも、現場リーダーやSVへエスカレーションする仕組みがありますので、安心して働くことができます。

コールセンターの面接でよく聞かれる質問や志望動機

面接のよくある質問として、勤務可能日や通勤手段、通勤の所要時間を聞かれますので希望と合わせて回答しましょう。

志望動機の質問は、コールセンターを選んだ理由を聞かれます。
希望に合った条件面があれば短期勤務や内勤など具体的な条件を回答し、コールセンターが初めての方は人とのコミュニケーションを円滑に進められる、人から感謝されるなどのエピソードも一緒に回答すると面接官への心証は良くなります。

また業界経験者の方で、正社員やSV(スーパーバイザー)へのキャリアアップを目指してる方は、志望動機として仕事の教え方や対応経験から将来の展望として、キャリアアップを考えるようになった、など回答できると面接官へアピールできます。

コールセンターの面接時の服装

コールセンターは、オフィス内勤務のため服装や髪型はある程度カジュアルでも認められています。
ただ、面接当日は企業やお客様も来社される場に案内されますので、清潔感のある服装を心掛けることが大切です。

男性は襟付きシャツ、チノパンにきれいめの靴。女性はブラウスやきれいめのニット、カットソーに膝がかくれる位の長さのスカート(またはパンツスタイル)が良いでしょう。派手なアクセサリー、ネイル、メイクは避け、服のしわやシミも注意しておくとより安心です。

バックスグループのコールセンター

バックスグループでは、コールセンター未経験の方や
PCスキルに自信がない方でも仕事を始められるよう事前研修の支援を実施しています。

短期間に集中して仕事をしたい方、また周囲への気配りができる方、
コールセンターを経験しており、正社員としてのキャリアップを
目指している方は当社のコールセンター求人へお気軽にご応募ください。

エリアの求人情報

検索結果一覧34

アルバイト  健康保険組合のコールセンター

  • 駅チカ
  • 交通費支給
  • 研修あり
  • 長期

≪駅チカで通勤ラクラク♪保険加入者の方からのお問い合わせ対応≫

健康保険組合でのコールセンターのお仕事!
保険加入者の方からのお問い合わせ対応をお願いします。

■具体的な仕事内容
・扶 ...

掲載No.8110602402001

給与 時給1,115円
最寄駅/
アクセス
御茶ノ水駅徒歩5分
勤務時間 08:45~17:15 休憩70分
休日 平日休み
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  問い合わせ対応

  • 未経験歓迎
  • 車やバイク通勤可
  • 研修あり
  • 長期

≪即日スタート!時短OK/土日祝休み取得可◎研修&サポート体制バッチリで安心≫

◆17時までの時短勤務OK
◆土日祝日など希望休の取得OK
◆車・バイク通勤OK
◆未経験OK!オフィスワークデビュー ...

掲載No.5510602402001

給与 時給1,300円
最寄駅/
アクセス
福井(福井)駅車10分
勤務時間 10:00~19:00 休憩60分
休日 平日休み
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  コールセンターのお仕事

  • 未経験歓迎
  • 長期
  • 研修あり
  • 交通費支給

≪コールセンターが始めての方でも、丁寧に行う研修があるので安心≫

コールセンターのお仕事。
お客様からのサービスや商品のお問い合わせに応対して頂きます。
簡単なデータ入力などもお任せします。 ...

掲載No.5310602402001

給与 時給1,350円
最寄駅/
アクセス
高畑駅徒歩5分
勤務時間 09:00~19:00 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  大手クレジット会社のコールセンターでの問合わせ対応

  • 長期
  • 未経験歓迎
  • 研修あり

≪受信のみ◎未経験OK!長期でしっかり働ける!≫

大手クレジット会社でのコールセンターのお仕事です。

クレジットカードに関するサービスや簡単な問合せ応対、
付随するデータ入力などをお願いします。
...

掲載No.5310602402002

給与 時給1,300円
最寄駅/
アクセス
国府宮駅バス10分
勤務時間 09:00~18:00 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  受信のみのコールセンター

  • 駅チカ
  • 未経験歓迎
  • 研修あり
  • 主婦(夫)歓迎
  • 長期

≪高時給1500円◎手厚い研修でオフィスワークデビューにぴったり!≫

◆服装・髪色自由◎ネイル・ピアスOK!
◆シフト制なので予定が組みやすい(*^^*)
◆受信のみだから、ノルマ無し!

大手通信 ...

掲載No.5110602402001

給与 時給1,500円
最寄駅/
アクセス
長野(JR・しなの)駅徒歩5分
勤務時間 08:45~20:15 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  受信のみのコールセンター

  • 駅チカ
  • 未経験歓迎
  • 研修あり
  • 主婦(夫)歓迎
  • 長期

≪月収24万以上◎手厚い研修でオフィスワークデビューにぴったり!≫

◆服装・髪色自由◎ネイル・ピアスOK!
◆シフト制なので予定が組みやすい(*^^*)
◆受信のみだから、ノルマ無し!

大手通信会 ...

掲載No.5110602402002

給与 時給1,500円
最寄駅/
アクセス
長野(JR・しなの)駅徒歩5分
勤務時間 08:45~20:15 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  TVショッピングの簡単注文受付

  • 未経験歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • シフト自由
  • 扶養控除内勤務可
  • 長期

≪3月勤務開始!週2日からOK!≫

テレビショッピングで紹介された商品の注文を受けるお仕事です。

購入希望のお客様から受電

商品の注文受付
・商品番号(商品名)
・個数
・お届け日
・支払方法 ...

掲載No.1130602402001

給与 時給1,650円
最寄駅/
アクセス
水天宮前駅徒歩3分
勤務時間 23:00~08:00 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  TVショッピングの簡単注文受付

  • 未経験歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • シフト自由
  • 扶養控除内勤務可
  • 長期

≪3月勤務開始!週2日からOK!≫

テレビショッピングで紹介された商品の注文を受けるお仕事です。

購入希望のお客様から受電

商品の注文受付
・商品番号(商品名)
・個数
・お届け日
・支払方法 ...

掲載No.1130602402002

給与 時給1,320円
最寄駅/
アクセス
水天宮前駅徒歩3分
勤務時間 07:00~13:00 休憩60分
休日 不定休
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  大手メーカーのコールセンター

  • 交通費支給
  • 未経験歓迎
  • 研修あり
  • 長期

≪残業なし*土日は時給アップ!未経験◎20代・30代の女性活躍中≫

大手自動車・バイクメーカーのコールセンターにて
簡単な問い合わせ対応をお願いいたします。

■お仕事詳細
・バイクや車 ...

掲載No.5210602402002

給与 時給1,200円
最寄駅/
アクセス
高塚駅徒歩7分
勤務時間 09:00~18:00 休憩60分
休日 平日休み
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする

派遣社員  世界的有名テレビメーカーの一般事務

  • 駅チカ
  • 土日休み
  • 交通費支給
  • 経験者歓迎
  • 長期

<<20代~30代の女性活躍!大手電子機器メーカーの一般事務>>

世界的大手外資系テレビメーカー本社での一般事務のお仕事です。
分からない事があれば、周りがフォローして ...

掲載No.2310602402001

給与 時給1,600円
最寄駅/
アクセス
京橋(東京)駅徒歩1分
勤務時間 10:00~19:00 休憩60分
休日 土日祝休み
  • 求人の詳細を見る
  • WEB応募(登録)をする