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携帯ショップ店員のお仕事をチェックしよう
難しいけど未経験でも働ける理由とは

この特集のお仕事をスグに見る

携帯ショップ店員のお仕事をご紹介

携帯ショップ店員の勤務先は「au」「ソフトバンク」「ドコモ」等の携帯・スマホを販売している店舗で働きます。仕事内容は、ご来店頂いたお客様への接客が主で具体的には次のとおりです。

・携帯の契約業務(新規契約・機種変更、乗り換え等)
・携帯の料金プラン変更・解約や住所変更の説明、手続き
・携帯の修理受け付け
・光インターネットや保険、電気等の案内・契約

多岐に渡るサービスの内容や説明を覚える必要があります。
また、お客様からの相談やクレームにも対応できる丁寧な接客が求められます。

携帯ショップで働くメリット

■携帯ショップのメリットは始めやすく将来に繋がりやすい
・未経験歓迎
 スタッフの約8割がショップ勤務、またはバイト未経験者
 当社ではしっかりとした事前研修を実施しています

・短期間に集中して効率よく稼げる
 1日8時間、20日勤務で約20万円稼げる(勤務地による)

・将来のステップアップ、キャリアアップへ繋がる
 接客対応でビジネスマナーが身につく
 実績次第でバイトから始めた方が大手メーカーへのキャリアアップすることも

携帯ショップで働くデメリット

■携帯ショップのデメリットは接客が苦手だと長期は難しい
・クレーム対応が多い
 丁寧かつ親切な対応が求められる

・覚えることが多い
 常に新しい機能や携帯が次々と出てくるので勉強する必要がある

・ノルマや残業がある(店舗によります)
 店舗の販売ノルマがあります。事務作業が接客対応後のため、残業になりやすい。

携帯ショップ店員の声

携帯ショップのお仕事は、一般的な口コミへ書き込みされているように、新機能等覚えることが大変で、クレーム対応に追われてきつい、といったコメントもあります。しかし、携帯に興味があり、人と接することや話すことが好きだという方は、むしろ楽しい、自身のスキルアップへ繋がったと感じる方も多くおります。実際に働いてみることで、良いイメージに変わったという方もおります。まずは短期から始めてみるのも、良いかもしれません。

当社は携帯ショップのお仕事を多数取り扱っております。
お気軽にご応募、またはご相談ください。

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